よくあるご質問(FAQ)



よくあるご質問(FAQ)一覧

Last Update: 2013/07/15

 


入会方法は?

まずは、お子様と一緒に見学にお越しください。
施設のお話し、質問など充分に納得されてから、ご入会の意思がある方のみ手続きをさせて頂きます。
契約する際は、契約書、児童表、保険証のコピー、お子さんとお迎えの方のお写真をご提出頂いた上で所定の入会金をお支払下さい。
Top

予約方法は?

・ご予約は1ヶ月前よりお受けできます。当日でも空きがあれば保育可能です。
・定期利用の方は、月末までに翌月分の予定をお知らせください。
・ご予約はメール、FAX、電話でお受けします。
当方から返答をした時点でご予約成立です。平日でしたら24時間以内にお返事しておりますが、 2日以内に返答が来ない場合は、ご面倒でも再度ご連絡ください。
・37.5℃以上の発熱や嘔吐、感染症の場合は、施設内での保育はできません。
訪問保育で対応いたしますので、ご相談ください。
※ 訪問保育をお受けできないこともございます。
※ 日時によっては他のご予約がいっぱいでお受けできない事もございます。
Top

保育料金の支払方法は?

・はじめてのご利用は、保育終了時に現金でお支払いください。
・2回目以降、定期的にご利用になる方は、月末締切で翌月初旬に請求書を送付いたしますので 指定日までに下記振込先にお振り込みください。

※保育料金を1か月滞納した場合は、保育を中止させていただくことがございます。
※請求書は基本的にメールで送信いたします。
※銀行振り込みの場合の手数料はお客様が御負担ください。
Top

あっとほーむへの連絡は?

メール、電話でお受けします。
ただし、当日の予約や変更、延長又は急いで返事がほしい場合は携帯へ電話又はメールをお願いします。保育時間中でしたら固定電話でも対応いたします。
ご利用者様専用メールアドレスはご入会時にお知らせしています。
Top

午前中からの利用は出来ますか?

午前中からのご利用をご希望される場合は、事前にご予約ください。
尚、警報等により休校になった場合は午前中からお受けしますが、スタッフの対応ができない場合は通常通り13:00からの対応となります。

Top

延長保育はできますか?

当日、ご予約の時間までにお迎えに間に合わない場合は、必ずご連絡ください。
また、21:00以降はスタッフの人数によりお受けできない場合がございます。
必ず21:00までにお迎えに来れる時間までにご確認ください。
(21:00になってからのご連絡はほかのご利用者のご迷惑になることがございます)
Top

普段の子どもの様子を伝えた方が良いですか?

あっとほーむで楽しく過ごせるようにしておりますが、お子様の本当の気持ちを聞き取れるのはパパママです。
ご自宅であっとほーむの様子やそのときのお子様の気持ちなどをぜひ聞いてください。
そして小さなことでも私どもにお知らせいただければとてもうれしいです。
メール、電話でお受けします。
Top

あっとほーむの普段の様子を知る事は出来ますか?

日々の出来事などをお伝えしています。 ご契約いただいた皆様は、お子様の写真をサイト上に掲載していただくことに同意していただいたものとさせていただきます。名前はイニシャルで掲載いたします。

あっとほーむfacebookページ
あっとほーむブログ
Top